掃除機
トラブル対処

パナソニック掃除機の電源が入らない

電源が入らないときは、コンセント式と充電式を分けて確認します。コンセント式はプラグとホースの接続、充電式は充電完了と本体の状態が先です。焦げ臭さ、煙、変形、コードの傷みがある場合は試運転をせず、使用を中止してください。

情報確認日：
電源が入らないとき。コンセント式：プラグ・ホースの接続。充電式：充電完了・本体のセット。運転直後：残量・保護表示・ごみ詰まり。

確認手順

  1. 電源方式を確認

    コンセント式か充電式かを確認します。焦げ臭さ・煙・コードの傷みがある場合は使用を中止します。

  2. 接続と残量を確認

    プラグ・ホース・本体のセット、充電完了表示を確認します。

  3. 直前の動作を確認

    停止前のモード、ランプ、ごみの量を記録し、機種指定の保護解除・手入れを行います。

コンセント式の接続

運転スイッチを切り、電源プラグが奥まで差し込まれているかを確認します。MC-SR640Kでは本体とホースの接続も確認箇所です。ホースや延長管を外していた場合は、プラグを抜いた状態で接続し直します。コードを動かすと通電が途切れる、プラグに異常な熱や変色があるといった症状は、接続のし直しで使い続けず修理を依頼します。

電源が入らないとき
状態最初の確認次の対応
コンセント式・無反応プラグ、ホース接続傷み・異常発熱があれば使用中止
充電式・無反応充電完了、本体の接続充電器から外して確認
運転後に停止残量、ランプ、詰まり機種指定の停止・冷却・手入れ
煙・焦げ臭さ・変形試運転しない使用中止・修理相談

充電式の残量

充電器やドックへ正しく接続し、充電完了表示を確認します。MC-SB55K、MC-NX810KM、MC-PB61Jでは青い電池残量表示の消灯が充電完了です。充電中は運転できないため、充電器から外して確認します。買った直後や長期間使わなかった後は、使用前に充電が必要です。

直前まで動いていた場合

運転中の停止後に動かない場合は、電池切れだけでなく過熱保護も確認します。MC-SB55Kは青・赤の同時点灯で過熱保護を示し、スイッチを切って5〜30分冷却し、ごみ詰まりなどの原因を除きます。MC-SR640Kはスイッチを切り、電源プラグを抜いて10〜30分が目安です。機種によって操作と待ち時間が異なります。

確認後も動かない場合

ごみを捨て、説明書の範囲で詰まりを除き、洗った部品は十分乾燥させて組み戻します。それでも動かない場合は購入店やメーカーへ相談します。本体底面などの品番、ランプの色と点滅間隔、停止前の使い方を控えておくと、症状を具体的に伝えられます。保護装置を解除するために、スイッチ操作を繰り返すことは避けてください。

関連情報

よくある質問

充電中にスイッチを押しても動きません。

対象の充電式機種は充電中に運転できません。充電完了後に充電器から外します。

しばらく休ませるだけで直りますか。

過熱保護なら冷却が必要ですが、ごみ詰まりなどの原因も取り除きます。すべての無反応が過熱保護とは限りません。

MC-SR640Kの冷却時間は何分ですか。

説明書はスイッチを切り、プラグを抜いて10〜30分待つ手順を案内しています。原因の確認と手入れも必要です。

コードを動かすと動きます。

使用を中止し、電源プラグを抜いて修理を依頼します。通電する位置へ曲げて使い続けないでください。

公式資料・出典